銀行對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，安全系數(shù)是最高的!大家對(duì)他的信任度也是最高的!可是最近發(fā)生了一件蹊蹺事卻把銀行推到了風(fēng)口浪尖!

　　10月19日晚，浙江余姚的朱女士賬戶突然消失了83萬(wàn)，第二天，股市開(kāi)盤(pán)后，朱女士看好的一只股票因此購(gòu)買(mǎi)失敗，可在10幾分鐘后，朱女士的83萬(wàn)元后突然回來(lái)了，但股票已經(jīng)漲了不少，朱女士錯(cuò)過(guò)最佳買(mǎi)入點(diǎn)，因此損失了6萬(wàn)元。

　　朱女士到銀行一問(wèn)才知道，銀行稱(chēng)這是按照協(xié)議的，銀行可以在一定條件下對(duì)證券賬戶內(nèi)的余額進(jìn)行劃轉(zhuǎn)，希望得到諒解。

　　余姚人朱女士炒股已經(jīng)快5年了，一直是用她老公的名義在某國(guó)有銀行余姚支行辦的銀證轉(zhuǎn)賬。10月20日，星期二，股市開(kāi)盤(pán)后，朱女士正準(zhǔn)備買(mǎi)入一只早就看好的股票，結(jié)果一看證券賬戶內(nèi)83萬(wàn)元的余額不見(jiàn)了。

　　“當(dāng)時(shí)，我嚇得一身冷汗，第一時(shí)間想到的是被黑客攻擊，把錢(qián)轉(zhuǎn)光了。”朱女士說(shuō)，她想肯定是黑客通過(guò)綁定的銀行卡轉(zhuǎn)出的，就死馬當(dāng)作活馬醫(yī)，不停嘗試通過(guò)銀行卡轉(zhuǎn)入操作。

　　沒(méi)想到的是，10多分鐘后，錢(qián)突然又全部回來(lái)了。只是這個(gè)時(shí)候，那只股票在短短的時(shí)間內(nèi)，漲了近3塊錢(qián)，早已錯(cuò)過(guò)了最佳買(mǎi)入點(diǎn)。“這一來(lái)一去，我就損失了6萬(wàn)元。”朱女士說(shuō)，比起錢(qián)上面的損失，更讓她擔(dān)心的是，賬戶的資金安全。

　　當(dāng)天中午，朱女士就找到了當(dāng)初自己辦理銀證轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)、位于余姚市區(qū)大黃橋的該銀行營(yíng)業(yè)部。“我跟工作人員講了這個(gè)情況后，他們也覺(jué)得很不可思議，就講要跟上面的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào)后，才能給出答復(fù)。”朱女士說(shuō)，后來(lái)下午她又去了一趟，結(jié)果被告知當(dāng)初她簽過(guò)一份協(xié)議，銀行可以在一定條件下對(duì)證券賬戶內(nèi)的余額進(jìn)行劃轉(zhuǎn)。

　　在銀行，朱女士第一次看到了那份協(xié)議。“這個(gè)協(xié)議總共有三頁(yè)，除了第一頁(yè)CTS自動(dòng)劃轉(zhuǎn)簽約單上，是自己簽字外，其余兩頁(yè)上根本不是自己簽的，簽字字跡根本就不一樣。”朱女士說(shuō)，她根本就不知道有這樣一份協(xié)議，手上也沒(méi)有這份協(xié)議。昨天，記者看到了這份協(xié)議，上面寫(xiě)著：

　　該銀行可以對(duì)證券交易保證金賬戶資金進(jìn)行劃轉(zhuǎn)，但時(shí)間點(diǎn)僅包括：每月最后一個(gè)證券交易日收盤(pán)后;每個(gè)法定節(jié)日前的最后一個(gè)證券交易日收盤(pán)后;每個(gè)周末(星期五)收盤(pán)后(以上時(shí)間均為15:05—16:00)。但同時(shí)規(guī)定，以上時(shí)間點(diǎn)后第一個(gè)證券交易日開(kāi)盤(pán)前(8：45—9:15)，銀行必須將錢(qián)轉(zhuǎn)回證券交易保證金賬戶。

　　看到這份協(xié)議，朱女士驚呆了。于是，她拉了一份賬戶交易記錄，結(jié)果發(fā)現(xiàn)這幾年來(lái)，銀行正是按照以上時(shí)間點(diǎn)進(jìn)行一次一次劃轉(zhuǎn)。“這張卡，我是專(zhuān)門(mén)用來(lái)炒股的，平時(shí)根本不會(huì)去用，也從來(lái)沒(méi)去查過(guò)，直到現(xiàn)在才知道，銀行居然偷偷在做這個(gè)事情。”朱女士說(shuō)，銀證轉(zhuǎn)賬在股市交易日內(nèi)，只有上午9點(diǎn)到下午4點(diǎn)才能進(jìn)行，不知道銀行是怎么轉(zhuǎn)出來(lái)的。更讓她不解的是，這次是10月19日(星期一)晚上10點(diǎn)21分劃走的。“這也不在協(xié)議約定的時(shí)間范圍內(nèi)啊，這不是偷嘛。”朱女士氣憤到極點(diǎn)。

　　事情發(fā)生后，朱女士告訴記者，一開(kāi)始銀行還向她道歉，稱(chēng)這樣做是為了她的資金收益，可以有比活期更高的利息，而且也按照合同規(guī)定將610元的收益打進(jìn)了賬戶，希望得到諒解。但當(dāng)她提出賠償要求后，銀行的態(tài)度卻發(fā)生了大轉(zhuǎn)變，表示這個(gè)屬于不可抗力，是系統(tǒng)出現(xiàn)了問(wèn)題導(dǎo)致的

　　對(duì)于銀行給出的說(shuō)法，朱女士說(shuō)，她無(wú)法接受，根本就不在協(xié)議約定的時(shí)間范圍內(nèi)，哪里來(lái)的不可抗力，如果照此說(shuō)法，存在銀行里的錢(qián)，只要說(shuō)一句不可抗力，就都可以隨便劃轉(zhuǎn)了嗎?

　　昨天下午，記者采訪了該銀行余姚支行。工作人員告訴記者，這個(gè)事情，需要跟領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)后才能做出答復(fù)。最終，記者等來(lái)的答復(fù)是：不予答復(fù)。

　　隨后，記者咨詢了北京盈科(寧波)律師事務(wù)所律師呂春鋼。

　　呂春鋼告訴記者，證券交易保證金賬戶內(nèi)的資金屬于個(gè)人財(cái)產(chǎn)，未經(jīng)授權(quán)，任何個(gè)人和機(jī)構(gòu)都沒(méi)有權(quán)利處置。按照朱女士的這種情況，如果她沒(méi)有簽訂過(guò)協(xié)議，那么銀行的行為就屬于侵權(quán)行為，由此造成的損失銀行應(yīng)當(dāng)承擔(dān)責(zé)任進(jìn)行相應(yīng)的賠償。

　　“退一步講，即使這份協(xié)議有效，銀行的行為也已經(jīng)違約，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)責(zé)任。”呂春鋼說(shuō)：按照協(xié)議內(nèi)容，銀行只能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，將證券賬戶里的錢(qián)，轉(zhuǎn)到個(gè)人的銀行賬戶內(nèi)，如果銀行將錢(qián)轉(zhuǎn)到了其他賬戶，那么除了違約之外，還存在侵權(quán)行為。

　　在《中華人民共和國(guó)商業(yè)銀行法》中，記者看到，商業(yè)銀行非法查詢、凍結(jié)、扣劃個(gè)人儲(chǔ)蓄存款或者單位存款的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)支付遲延履行的利息以及其他民事責(zé)任，由國(guó)務(wù)院銀行業(yè)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正,有違法所得的,沒(méi)收違法所得,違法所得五萬(wàn)元以上的,并處違法所得一倍以上五倍以下罰款;沒(méi)有違法所得或者違法所得不足五萬(wàn)元的,處五萬(wàn)元以上五十萬(wàn)元以下罰款。