12月17日上午，王師傅來到邯鄲公交集團城鄉(xiāng)分公司，當面感謝公交司乘拾金不昧的高尚品德，王師傅激動地說：“感謝品格高尚的公交司乘，讓我這么快就找回了給妻子治病錢!”

　　事情是這樣的：王師傅在北京打工，在得知愛人生病住院后，于12月16日提前結算工資返回邯鄲，下午5點多王師傅下火車后乘坐605路公交車回家，由于心里惦記生病的愛人匆忙下車，回家才發(fā)現不慎將裝有近2萬元現金的背包落到了公交車上，焦急的王師傅匆忙趕赴605路廣府古城終點站尋找。

　　廣府605路公交站調度員董凱接待了手無足措、焦急的王師傅，了解到失主王師傅丟失的背包內有給愛人治病的近2萬元現金時，董凱迅速向隊長韓曉嬌匯報了情況，并聯(lián)系智能調度平臺，按時間段對車輛逐一排查全力尋找失物。很快查找到王師傅所乘坐的是605路8033#車，乘務員葛書英接到電話立馬找到丟失的背包，趕緊給隊長韓曉嬌打來電話：“放心，背包在我車上，我已保管好。”經過乘務員清點，現金分文不少。

　　韓隊長立即與失主取得聯(lián)系，正處于焦灼狀態(tài)的王師傅當得知現金分文未少時頓時放下心來，激動地說：“真沒有想到，我能這么快就能找到我的包，公交車司乘拾金不昧，太讓我感動了!”由于天色已晚，約定第二天前來認領失物。

　　于是，便出現了開頭一幕。面對激動的王師傅，城鄉(xiāng)公司營運經理趙志紅安慰到：“這是我們公交司乘應該做的，公交車在運營中每天都會發(fā)生各種各樣的好人好事，以后出門要注意安全，歡迎經常乘坐我們的公交車”。并和隊長韓曉嬌親自將背包還給王師傅，現場對現金進行了清點核對。

　　面對聞訊前來采訪的邯鄲新聞網記者，營運經理趙志紅指著墻上的錦旗說道：“視乘客為親人，視老人為父母”是我們一直恪守的服務理念，“急乘客所急，想乘客所想”是我們應該做的，類似這樣溫情的故事經常在公交車上演。“心有暖風，何懼嚴寒”，邯鄲公交員工一直在努力打造優(yōu)質服務金字招牌，竭盡全力將服務理念深植于心，踐之于行。