不得出現(xiàn)誘導(dǎo)或強(qiáng)制收集消費(fèi)者個(gè)人信息等違規(guī)行為

　　上海推出便捷安全“純凈版”停車?yán)U費(fèi)碼

　　本報(bào)上海3月14日電 (記者曹玲娟)掃碼繳停車費(fèi)，卻被強(qiáng)制關(guān)注公眾號(hào)、加入會(huì)員、注冊(cè)登錄等，許多消費(fèi)者對(duì)此不勝其煩，又擔(dān)心個(gè)人信息泄露。記者了解到，目前，上海市16個(gè)區(qū)有462家設(shè)立停車場(chǎng)的商場(chǎng)推出“純凈版”停車?yán)U費(fèi)碼(不收集任何個(gè)人信息)，實(shí)現(xiàn)了全市主要商場(chǎng)停車場(chǎng)景下個(gè)人信息保護(hù)全覆蓋。

　　針對(duì)消費(fèi)者反映比較突出的停車?yán)U費(fèi)問題，上海市網(wǎng)信辦、市場(chǎng)監(jiān)管局在“亮劍浦江·2023”專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)中進(jìn)行了集中治理。經(jīng)過半年時(shí)間，已從首批示范的64家商場(chǎng)擴(kuò)大到462家商場(chǎng)。

　　“純凈版”停車?yán)U費(fèi)碼要求商家必須遵循個(gè)人信息收集最小必要原則，為停車消費(fèi)者最為便捷的掃碼方式，使其快速繳費(fèi)離場(chǎng)，不得出現(xiàn)誘導(dǎo)或強(qiáng)制收集消費(fèi)者個(gè)人信息等違規(guī)行為。“純凈版”停車?yán)U費(fèi)碼推出后，消費(fèi)者只需完成“輸入車牌號(hào)、點(diǎn)擊繳費(fèi)”兩步，耗時(shí)10秒左右就可開車離場(chǎng)。

　　在前期集中治理過程中，上海市、區(qū)兩級(jí)網(wǎng)信、市場(chǎng)監(jiān)管部門通過現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法、約談指導(dǎo)、行政處罰、媒體曝光等措施，推動(dòng)停車掃碼領(lǐng)域個(gè)人信息保護(hù)取得明顯成效。同時(shí)，積極支持上海市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)制定發(fā)布《上海市商場(chǎng)停車場(chǎng)掃碼繳費(fèi)服務(wù)合規(guī)指引》，明確提出商場(chǎng)停車場(chǎng)運(yùn)營企業(yè)應(yīng)向消費(fèi)者可以直接進(jìn)入繳費(fèi)頁面的“純凈版”停車?yán)U費(fèi)碼;若以停車費(fèi)優(yōu)惠、會(huì)員積分等名義張貼商場(chǎng)會(huì)員碼或公眾號(hào)二維碼，必須有充分提示并僅收集與相關(guān)服務(wù)有關(guān)的個(gè)人信息。

　　上海市網(wǎng)信辦相關(guān)負(fù)責(zé)人指出，停車場(chǎng)地運(yùn)營者強(qiáng)制、誘導(dǎo)消費(fèi)者加入會(huì)員或關(guān)注公眾號(hào)才能支付停車費(fèi)，屬于過度收集消費(fèi)者個(gè)人信息，違反個(gè)人信息保護(hù)法有關(guān)規(guī)定。下一步，上海市、區(qū)兩級(jí)網(wǎng)信、市場(chǎng)監(jiān)管部門將會(huì)同有關(guān)行業(yè)主管部門，全面推動(dòng)上海賓館、醫(yī)院、公園、景區(qū)等其他公共停車場(chǎng)地經(jīng)營者開展自查整改，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)全市主要停車場(chǎng)地“純凈版”停車?yán)U費(fèi)碼全覆蓋。(人民日?qǐng)?bào))